Shipping policy
Política de envíos
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 horas hábiles después de confirmada la compra. Una vez enviado tu paquete, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento.
Tiempos de entrega
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Ciudades principales: El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles a partir del envío.
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Zonas rurales o de difícil acceso: El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir del envío.
Ten en cuenta que los tiempos pueden variar ligeramente debido a condiciones climáticas, festivos locales o situaciones logísticas externas a nuestra operación.
Costo de envío
Disfruta de envío gratuito en todos tus pedidos, sin importar el valor de la compra o el destino dentro del territorio nacional.
Forma de pago
Ofrecemos la opción de pago contraentrega (pago al recibir tu pedido), según aplique para tu zona y tipo de pedido. Al momento de la entrega, podrás pagar en efectivo o con datáfono (según disponibilidad del mensajero en tu área).
Nota: Esta opción está sujeta a validación interna y disponibilidad en tu municipio o vereda.
Si por alguna razón el pago contraentrega no está disponible para tu ubicación, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para acordar un método de pago alternativo antes de realizar el envío.
Seguimiento y contacto
Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío, los tiempos de entrega o la disponibilidad del pago contraentrega en tu zona, no dudes en escribirnos a info@shopathg.store o por WhatsApp al +57 320 2377142. ¡Estaremos encantados de ayudarte!